Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Troca e Devolução por Categoria, que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

Veja como proceder para trocar ou devolver um produto adquirido em nosso Site.

Desistência
Defeito no produto
Outros motivos

Em qualquer caso, tem que entrar em contato conosco para combinar a forma da devolução ou troca dos produtos.

Desistência

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

O prazo para desistir da sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
Nas solicitações de troca ou devolução na Categoria de Vestuário, é impreenscidível a etiqueta do produto.
Não realizamos trocas de brindes.

Defeito no produto

Todos os produtos que enviamos são revisados pessoalmente. Entre em contato conosco se algum produto apresentar defeito para acionarmos a garantia com o fabricante.

Outros motivos

Caso perceba divergência no ato da entrega, ou a embalagem esteja aberta ou avariada, pedimos que recuse o recebimento.
Produto avariado.
Produto divergente do solicitado.